Algemene Voorwaarden

1. Definities

• Diensten: De softwarediensten (SaaS) en gerelateerde functionaliteiten aangeboden door B&Buddy.
• Gebruiker / U: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf die gebruik maakt van onze Diensten. Consumenten zijn uitgesloten van gebruik.
• B&Buddy/Wij: De vennootschap onder firma B&Buddy, de aanbieder van de Diensten.
• Content: Alle data, informatie en materialen die door de Gebruiker worden ingevoerd of geüpload.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van B&Buddy.

2.2 Afwijkingen van deze Voorwaarden zijn alleen geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.

2.3 Aangezien u persoonsgegevens van derden (gasten) invoert in onze Diensten, fungeert B&Buddy als 'Verwerker' in de zin van de AVG. De bepalingen omtrent gegevensverwerking zijn opgenomen in Artikel 7 (Uw content en gegevensverwerking).

3. Dienstverlening

B&Buddy stelt een online platform ter beschikking te behoeve van het beheer van een Bed & Breakfast. Wij spannen ons in om de Diensten naar beste kunnen te leveren en beschikbaar te houden, maar bieden geen garanties met betrekking tot 100% beschikbaarheid of foutloze werking.

Wij behouden ons het recht voor om de Diensten en functionaliteiten te wijzigen, te verbeteren of (tijdelijk) buiten gebruik te stellen voor onderhoud.

4. Account en gebruik

U bent verantwoordelijk voor het beveiligen van uw accountgegevens. U stemt ermee in de Diensten niet te gebruiken voor onrechtmatige handelingen of op een wijze die schade kan toebrengen aan B&Buddy of derden. U garandeert dat de door u geplaatste Content geen inbreuk maakt op rechten van anderen.

5. Abonnement en betaling

Voor het gebruik van de volledige Diensten is een abonnement vereist. De tarieven en betalingstermijnen worden vermeld op de website of in het bestelproces. Betalingen dienen vooraf te worden voldaan. Wij behouden ons het recht voor om tarieven tussentijds te wijzigen met inachtneming van een redelijke aankondigingstermijn.

6. Aansprakelijkheid

De totale aansprakelijkheid van B&Buddy is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval wordt uitgekeerd door onze aansprakelijkheidsverzekering, dan wel tot het bedrag van de door u betaalde abonnementsgelden in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis, waarbij een reeks van samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, zoals gevolgschade of winstderving, is uitgesloten, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van B&Buddy.

Gebruik voor eigen rekening en risico. U gebruikt de Diensten binnen uw eigen bedrijfsvoering, voor eigen rekening en risico. B&Buddy is niet aansprakelijk voor schade aan uw onderneming die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van de Diensten, waaronder begrepen gemiste, dubbele of geannuleerde boekingen, omzet- of winstderving, reputatie- of imagoschade, klachten of vorderingen van gasten, extra personeels- of herstelkosten, en verlies, beschadiging of onjuiste weergave van gegevens. U blijft zelf verantwoordelijk voor de juistheid en actualiteit van de Content die u via de Diensten aan gasten toont, voor het naleven van de op u van toepassing zijnde wet- en regelgeving, en voor het aanhouden van eigen back-ups en een alternatieve werkwijze voor het geval de Diensten tijdelijk niet beschikbaar zijn. De Diensten vormen geen juridisch, fiscaal of ander professioneel advies. Deze uitsluiting geldt niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van B&Buddy.

U vrijwaart B&Buddy voor aanspraken van derden, waaronder gasten, die voortvloeien uit uw gebruik van de Diensten of uit de Content die u via de Diensten beschikbaar stelt. B&Buddy is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting in geval van overmacht, waaronder internet- of hostingstoringen, cyberaanvallen en tekortkomingen van door ons ingeschakelde derden.

7. Uw content en gegevensverwerking

7.1 U behoudt alle rechten op de Content die u uploadt of invoert in de Diensten.

7.2 Door Content te uploaden, geeft u B&Buddy een licentie om deze Content te gebruiken voor zover noodzakelijk voor het leveren van de Diensten.

7.3 Verwerkersovereenkomst: Voor zover de Content persoonsgegevens bevat waarvoor u de Verwerkingsverantwoordelijke bent (zoals gastgegevens), geldt dat B&Buddy deze zal verwerken als Verwerker. B&Buddy zal:

• De gegevens uitsluitend verwerken in uw opdracht en niet voor eigen doeleinden.
• Geen derden inschakelen zonder uw algemene toestemming (subverwerkers zoals Stripe en hostingproviders zijn hierbij goedgekeurd; wijzigingen worden gemeld).
• Passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen treffen.
• Geheimhouding betrachten ten aanzien van de persoonsgegevens.
• U assisteren bij het vervullen van uw plichten onder de AVG (zoals inzageverzoeken en DPIA's), voor zover redelijkerwijs mogelijk.
• Datalekken onverwijld (binnen 24-48 uur na ontdekking) aan u melden.
• Na afloop van de dienstverlening, naar uw keuze, de gegevens wissen of teruggeven, tenzij wettelijke bewaarplicht bestaat.
• Meewerken aan audits door u of een door u ingeschakelde derde, maximaal 1x per jaar, waarbij kosten voor uw rekening komen tenzij ernstige tekortkomingen worden gevonden.

7.4 U bent verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de persoonsgegevens die u invoert en garandeert dat u gerechtigd bent deze te verwerken.

8. Beëindiging

U kunt uw abonnement opzeggen conform de voorwaarden vermeld in uw account. B&Buddy kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien u de voorwaarden schendt.

9. Geschillen en toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

10. Contact