Wat is een digitale gastenmap?
Het is de informatiemap die bij je gasten op tafel ligt, maar dan op hun eigen telefoon. Er staat in wat ze over hun verblijf moeten weten, en jij kunt het bijwerken wanneer je wilt.
Ook wel digitale informatiemap genoemd
Je komt hetzelfde onder verschillende namen tegen: digitale gastenmap, digitale informatiemap, digitale welkomstmap, welkomstboek, gastenportaal of gastenomgeving. In plaats van een ringband met uitgeprinte vellen krijgen je gasten een webpagina over hun kamer. Die kun jij aanpassen zonder iets opnieuw te printen.
Wat hoort erin?
Ongeveer op volgorde van hoe vaak gasten ernaar vragen.
- 1
Wifi
De netwerknaam en het wachtwoord, het liefst met een knop om te kopiëren. Dan hoeft niemand een lange reeks letters over te typen.
- 2
Inchecken en uitchecken
Hoe laat iemand kan aankomen, waar de sleutel ligt, waar de auto kan staan en hoe laat de kamer vrij moet zijn.
- 3
Huisregels
Wat wel en niet mag, bijvoorbeeld over roken, huisdieren of geluid in de avond. Houd het kort, dan worden ze ook gelezen.
- 4
Tips in de buurt
Waar je zelf graag eet, wat je aanraadt als het regent en welke wandeling de moeite waard is.
- 5
Handleidingen
Uitleg bij elk apparaat dat niet voor zich spreekt, zoals de koffiemachine of de verwarming.
- 6
Contact en noodgevallen
Hoe iemand jou bereikt, wat te doen bij brand of een ongeluk en waar de dichtstbijzijnde huisarts zit.
Een volledig voorbeeld met teksten om over te nemen staat bij de welkomstmap. Voor de huisregels is er een apart voorbeeld.
Waarom een papieren map lastig is
Een papieren map is vertrouwd en werkt zonder techniek, maar hij veroudert vanaf de dag dat je hem print. Het restaurant dat je aanraadt gaat dicht, je wifi-wachtwoord verandert, en de map ligt er nog steeds met de oude tekst in.
Je gasten zien hem ook pas als ze er al zijn, terwijl de meeste vragen onderweg opkomen. En hij staat meestal alleen in het Nederlands, terwijl een flink deel van de gasten in Nederland uit Duitsland of België komt.
Hoe kom je aan een digitale gastenmap?
Je kunt een pdf maken en die meesturen, maar dan loop je tegen dezelfde dingen aan: bijwerken betekent opnieuw versturen, en een pdf op een telefoon leest slecht.
Met B&Buddy kun je de informatiemap gebruiken die je al hebt. Je maakt een foto van elke pagina of je uploadt de pdf. De startassistent zet je teksten dan met AI in de gastenmap. Heb je nog geen map, dan beschrijf je je B&B in een paar zinnen en schrijft hij een eerste versie. Daarna lees je alles na en pas je aan waar het niet klopt. Reken op ongeveer tien minuten.
Maak je eigen digitale gastenmap
Begin met wat er nu in je papieren map staat.
De eerste maand is gratis. Je vult geen betaalgegevens in.